電子決済等代行業について

銀行法第五十二条の六十一の八第一項等の規定に基づき、当社の営む電子決済等代行業について明らかにする事項及び銀行法第五十二条の六十一の八第二項等の規定に基づく金融機関が営む業務との誤認を防止するための情報提供を以下にいたします。

商号: 楽天ウォレット株式会社
住所: 東京都港区南青山二丁目6番21号

電子決済等代行業者の権限に関する事項: 
当社が行う電子決済等代行業は、提携先の銀行が行うサービスではありません。また、当社は電子決済等代行業者としての業務を行うものであり、銀行を代理する権限を有しません。

損害賠償に関する事項: 
当社は、当社ウェブサイト等に提携先の銀行口座の残高を表示するサービス(以下、本サービス)に関して利用者に損害が生じたときは、速やかにその原因を究明し、本サービスの利用規約に基づき賠償又は補償が不要となる場合を除き、利用者に生じた損害を賠償又は補償します。 但し、当該損害が預金等の不正払戻しに起因するものである場合、当社は、一般社団法人全国銀行協会が公表しているインターネットバンキングにおける預金等の不正な払戻しに関する申し合わせにおける補償の考え方に基づき、利用者に補償を行うものとします。

苦情又は相談窓口: 
当社は、次の窓口において、お客様の苦情又は相談を受け付けています。
所在地:〒107-0062 東京都港区南青山二丁目6番21号
連絡先:050-5433-9969 (平日は10:00~17:00)
WEB専用お問い合わせフォーム

登録番号:電子決済等代行業者 関東財務局長(電代)第48号

手数料:電子決済等代行業該当サービスの手数料はありません。

契約期間及び中途解約時の手数料等の取扱い:
契約期間の定めはありません。お客様が途中で口座の解約、当社との情報参照設定の解除を行った場合、お客様に費用がかかることはありません。

利用者に係る識別符号の取得有無:
当社は、本サービスの提供にあたり、お客様に係る識別符号等(銀行が発行するインターネットバンキングのID及びパスワード)の取得を行いません。

契約内容の公表:
楽天銀行とのAPI契約内容