書面の電磁的方法による交付等取扱規程

2020年8月26日改定
楽天ウォレット株式会社

(目的)
第1条
本規程は、当社が提供するサービスに関し、当社がお客様に交付すべき書面の交付等に代えて当該書面に記載すべき事項を、電子情報処理組織を使用する方法(以下「電磁的方法」といいます。)により提供する場合における方法等及び書面の徴求等に代えて当該書面に記載すべき事項を、電磁的方法により交付を受ける場合における方法等(以下、併せて「電子交付等」といいます。)について定めることを目的とするものとします。

(電子交付等の対象書面)
第2条
当社及びお客様が電子交付等を利用できる書面は、資金決済法、金融商品取引法及びその他関係法令により認められた書面を含む、次の各号に掲げる書面とするものとします。

  • (1) 暗号資産取引契約締結前交付書面(現物取引・証拠金取引)
    (2) 楽天ウォレット総合取引約款及び残高表示サービス利用規約
    (3) 暗号資産店頭証拠金取引に係る確認書
    (4) 反社会的勢力でないことの確約に関する同意書
    (5) 個人情報保護方針
    (6) 取引報告書兼受領書、取引残高報告書及び年間報告書
    (7) その他当社が指定する書面

(電磁的方法による交付方法)
第3条
本規程により定められた当社が行う電磁的方法は、次の各号に規定するいずれかの方法によるものとします。

  • (1)お客様の使用に係る電子計算機と当社の使用に係る電子計算機とを接続する電気通信回線を通じて送信し、受信者の使用に係る電子計算機に備えられたファイルに記録する方法。
    (2)閲覧ファイル(当社の使用に係る電子計算機に備えられたファイルであって、同時に複数のお客様の閲覧を供するため当該記載事項を記録させるファイルをいいます。)に記録された記載事項を電気通信回線を通じてお客様の閲覧に供する方法。
    (3)当社の使用に係る電子計算機内に閲覧ファイルを設け、当該閲覧ファイルを閲覧に供し、お客様の同意に関する事項を記録する方法。

(申込方法等)
第4条
お客様は、当社のウェブサイトからの口座開設申込の際に、あらかじめ電子交付等を申し込むものとします。
2.当社は前項の申込みに対し、お客様の口座開設申込の際に、当該電子交付等の申込みを承諾したものとします。


(確認事項)
第5条
お客様は、次の各号に掲げる事項について確認するものとします。

  • (1)電子交付等にあたり、閲覧ファイルを閲覧することができる環境を整備していること。
    (2)電子交付等にあたり、お客様の使用する電子計算機が、当社が必要と定める環境に合致していること。
    (3)閲覧ファイルの記載事項を出力することにより、書面を作成することができること。

(免責事項)
第6条
当社は、次に掲げる事項によりお客様に生じた損害について、一切その責を負わないものとします。

  • (1)何らかの事情により、電子交付等の全て又は一部の提供が行えなかった場合。
    (2)通信回線、通信機器、コンピューターシステム等の障害により、情報伝達の遅延、不能、誤作動等が起きた場合。
    (3)電子交付等により提供又は受領した情報に誤謬、停滞、省略、中断等が起きた場合。
    (4)お客様の使用する電子計算機に生じた一切の不具合。
    (5)その事由の如何を問わず、あらかじめ当社に届出している個人情報及びパスワードと、入力された個人情報及びパスワードが一致した場合における、電子交付等により生じた一切の損害。
    (6)法令の変更、監督官庁からの指示等、その他必要な事態が発生した場合における、当社が電子交付等に代え、既に電子交付等を提供した又は受けた書面も含めて、紙媒体により当該書面の交付等を受けたことにより生じた一切の損害。
    (7)その他、当社の責めに帰すことのできない事由により生じた一切の損害。

(電子交付等の撤回)
第7条
お客様が当社に対し、当社が指定する方法により、電磁的方法による提供を受けない又は行わない旨の申出がされた場合、当社は当該お客様に対し電磁的方法によって提供し又は提供を受けることはできないものとします。ただし、当該お客様が、再度当社が指定する方法で電磁的方法による提供を受ける又は行う旨の申出をされた場合は、この限りではありません。
2.当社が提供する資金決済法第2条第7項各号並びに金融商品取引法第2条第8項第4号及び第16号の業務に関しては、電子交付等を前提としており、お客様が電磁的方法による提供を受けない又は行わない旨の申出をされた場合、その後のお客様の取引等については、当社の判断により制限を行うことができることを、お客様はあらかじめ承諾するものとします。
3.前項に規定されたように、当社は電子交付等を前提としているものの、当社が合理的に判断した場合、電子交付等に代え、紙媒体により書面の交付等を行うことができることを、お客様はあらかじめ承諾するものとします。


(規程の変更)
第8条
当社は、法令諸規則の変更、監督官庁の通達及び指導等があった場合、並びに必要があると当社が認めた場合、本規程を変更することができます。本規程を変更した場合、当社は、その内容を当社のウェブサイトに掲載する方法その他当社所定の方法によりお客様に通知します。
2.前項の通知期間内にお客様が異議を述べなかった場合、及び通知期間の経過後にお客様が新たな取引を行った場合、本規程の変更に同意したものとみなします。


以上